Деловая коммуникация и ораторское мастерство руководителя

Содержание программы

Виды, цели и правила эффективной управленческой коммуникации (УК). Коммуникативные техники. Умение слушать. Убеждение и аргументация в УК. Мотивирующая обратная связь. Конструктивные диалоги. Этика  коммуникации. Приемы привлечения и управления аудиторией. Внятность речи. Развитие интонации. Законы логики. Логические центры/акценты. Работа с текстом. Язык жестов. Работа с психофизическими зажимами. Выравнивание позиций общения. Выход из треугольника Карпмана через невербалику. Взаимодействие и успешная коммуникация с любым человеком. Умение сформулировать свою мысль. Речевой этикет. Живая речь. Проработка страхов и зажимов.  Практические навыки, получаемые слушателями по результатам обучения: применение всех типов УК (совещание, мотивация персонала, публичное выступление, убеждение и аргументация позиции и управленческих решений, развивающая обратная связь),  управление дискуссией, постановка задачи, урегулирование конфликтных ситуаций, проведение презентации и непопулярных решений.